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黄东明:骄傲并享受地走在汽车音响之路上

时间:2013-08-06 11:31来源:360汽车网 作者:消息 点击:字号:

今年以来,国内经济呈发展放缓之态,很多行业对经济前景普遍抱观望态度,汽车音响市场甚至弥漫着相对悲观的气氛。在这样的经济大环境下,在这样的市场气氛中,广州东明汽车影音工作室(以下简称东明音响)及旗下的经销商团队,却依然取得了相当稳定的销售业绩;东明音响团队的大部分成员,对可以预料的市场前景也是信心满满。如何看待目前及今后的汽车音响市场?取得如此好业绩有何经验和秘诀?为此,360汽车网对东明音响团队的灵魂人物黄东明先生,进行了这次深度专访。

 

360汽车网:请问黄总是什么时候开始进入汽车音响行业的?在这之前还曾从事过什么行业的工作?是什么原因或契机,使您走进汽车音响行业而成为其中一员?
       黄东明:我是在1995年开始进入汽车音响行业的,之前曾在建材行业工作了5年。在建材行业和进入汽车音响行业初期,我主要负责店铺管理和日常销售。期间我发现,自己对音响和汽车都很感兴趣,这与自己的性格和爱好有关。我也发现,要经营好汽车音响项目,需要文化方面有相应的内涵和素质作支撑,这恰好是自己的强项,当时乃至现在不少汽车音响改装店对此未曾给予足够重视,成为制约汽车音响行业发展的重大瓶颈。换一个角度想,在汽车音响行业,自己具有足够的发展空间。在其他行业及其产品销售中,店家和顾客通常都是互相对立的,但汽车音响则完全不同,行业和产品的特殊性,需要双方都具备较高的素质和一致的爱好,这使双方具有共同的语言和目标,可形成畅顺的沟通和融洽的关系,这是我十分喜欢向往并一直致力建立的氛围。上面说到的几点,是我将汽车音响行业作为自己事业天地的主要原因。

360汽车网:技术是您的优势,这为国内汽车音响行业所公认。顺着这条道路走下去,似乎更为稳妥和更为省心省力,理应可取得更大的成功。为什么您会走上代理与运营汽车音响品牌这条难度更高、付出更多的道路?
       黄东明:我在进入汽车音响行业后,通过大量的理论学习和安装实践,很快熟练地掌握了改装汽车音响的相关技术。期间我逐步明确地认识到,卖汽车音响的本质就是卖文化,它不象销售其他产品那样直截了当而立竿见影。汽车音响其实是一种非常好的文化,非常值得我们去大力推广。能最大限度地实行这个目标的途径,就是代理与运营自己所认可的汽车音响品牌。与单纯地销售汽车音响器材相比,与单纯地安装调试一套汽车音响相比,这需要更强的综合能力,这需要建设一个可执行这个计划实现这个目标的团队,面对的难度更高,需要的付出更多。显然,这更加有挑战性,对我更加有吸引力。当我对汽车音响行业有了足够深入的了解后,当我代理与运营汽车音响品牌的计划足够清晰后,就郑重地作出走上这条道路的决定,于2003年创立了广州东明汽车影音工作室。

360汽车网:从过去到现在,东明音响所代理运营的汽车音响品牌及旗下产品及型号,大部分属于高端至顶级旗舰级别档次,似乎您对此情有独钟。这是发烧的情结还是商业的理由?今后东明音响还将坚持这样的经营路线吗?
       黄东明:首先,在经营过程中对高端至旗舰型号表现出浓厚兴趣和特别偏好,是一种发烧友再也正常不过的情结。没有这种情结,就基本上算不上是发烧友。
       黄东明:其次,偏好高端至旗舰型号的经营,可以提高财力资源尤其是人力资源的利用率,因为每销售一件汽车音响汽车所占用的人力资源都是基本一样的,无论它是入门级基础型号还是高端至旗舰型号。经营中端型号甚至是基础型号,会隐性地占用更多的人力资源,最后导致总体成本难以控制地上升。
       黄东明:以后,我们仍会延续以高端至旗舰型号为主的经营路线,但不会一成不变。我们会根据当时的市场形势,适当加强中端型号甚至是基础型号的销售。这样可以广为培养基础消费者,有利于持续而健康的长期经营,但前提是这些型号必须具有符合我们要求的素质。

360汽车网:性价比较高的产品通常最受大众欢迎,高端至顶级旗舰型号成为小众宠爱。黄总是如何看待性价比的?可否可与大家分享这方面的心得?
       黄东明:要正确理解性价比。每一款产品都包含隐性成本和显性成本,消费者使用感受也各不相同,不能只凭销售价格来判断性价比的高低。性价比在更多时候,是一句口号,是消费者的一种看法,是消费者使用感受的另一种表达形式,因此要具体问题具体分析。对于音响器材尤其是高端至顶级旗舰型号,好的声音表现才是性价比。这些音响器材的声音,都有着各自的隐性内涵,很难准确地用定量的方法进行简单描述。音响器材要真正有效果,真正能使使用它的人心情愉悦,这才是真正的性价比。

360汽车网:因国内经济呈现放缓甚至是下滑之态,汽车音响行业内弥漫着相对悲观的气氛。黄总对国内汽车音响市场发展趋势是如何看待的?计划采用何种策略以作应对?
       黄东明:我认为,任何生意都有易做和难做的时候,最重要的是对这门生意的看法和目标的设定。目标是否理性,自己的心态是否平衡,这两点都非常重要。我认为目前行业内悲观气氛产生的根本原因是,进入的经营者多了,导致竞争加大了。汽车音响有一定的特殊性,对应的购买力在经济下滑期并非一定随之下滑。当然,经济活动存在周期性是很正常的,因为经济发展不可能无限上升。我们很注意紧紧跟随经济周期,随时调整思路和策略。在经济周期处于下滑期时,我们会抓住经营节奏变慢的机会,进行反思,并适时调整策略,预先制定经济回升期的新策略。由于有准备,当经济回升期到来时,就能收到好的经营效果。事实上,在经济处于下滑期时,当经济大环境不如理想时,我们反而可以开拓到新的客户。

360汽车网:现在,车主们似乎不象以前那样喜欢音乐了;或者是说,喜欢音乐并舍得改装汽车音响的车主似乎少了。东明音响及旗下合作伙伴有什么措施可以使车主喜欢音乐并愿意改装汽车音响?
       黄东明:汽车音响是一种文化。前面我说过,卖汽车音响的本质就是卖文化。但是我看到,大多数汽车音响改装店并没有将这种文化输送出去,而只想单纯地销售汽车音响器材,最多再收点安装服务费,因而对车主形成不了吸引力和凝聚力。现在,喜欢音乐的人,不是少了,而是多了。因为,可播放音乐的手机、MP3/MP4、平板电脑、便携小音箱等,都使大家对音乐比过去有了更多的接触。一个车主是否会购买、改装汽车音响,很大程度取决于他的文化品位;此外,能否引起车主的兴趣和关注很重要。这需要改装店要让车主进行体验,要进行汽车音响文化的推广。但无论如何,改装后的汽车音响,声音效果一定要优于原车音响,这是改装汽车音响的底线,也是留住或流失车主的分界线。

360汽车网:一直以来,汽车音响改装行业人才缺乏而亟待培养的呼声不断。东明音响是如何培养人才的?
       黄东明:中国不缺人才,缺的是敬业精神。我们培养的是改装汽车音响的专业人才,要成为这样的专业人才,需要长时间的浸淫和历练。一个汽车音响改装技师,是不能在3个月内就可培训好的,他必须是全才,必须具备各方面的能力。我们用的是师傅带徒弟的传统培训方法,要求每事做好做专。经验和能力是在工作中历练出来的,这需要一个相当长的过程,大概需要3至5年,能留下来的人,都成为了优秀的汽车音响改装技师。要具备做老板的全面能力,还需要更长的时间。我们认为汽车音响行业不能扩张得太快,就是这个原因,因为这个行业需要的是具全面能力的专业人才,而不是泛泛的非专业人才。

360汽车网:很多与东明音响合作的汽车音响改装店,希望得到您的现场指导;很多车主朋友出于对您的敬仰,更希望您能亲自为他们的爱车进行音效调试。您是如何回应此类要求的?
       黄东明:我觉得,最重要的是沟通,这样可将车主的疑惑解开。汽车音响改装店的技师,最重要的是了解对方的真正需求,提出正确的改装方案进行解决。汽车音响改装店在这方面要多加努力,技师要通过不断学习充实自己,具有解决车主问题的全面能力,才能取得车主的信任。

360汽车网:有一部分车主朋友,由于爱好汽车音响改装而打算进入这个行业;也有一部分曾经从事或正在从事汽车音响工作的朋友,想投资开立自己的汽车音响改装店。对这两类朋友,黄总有什么建议?
       黄东明:对车主而言,喜欢玩是他们改装汽车音响的原因,也讲求享受服务,但不要看到少数经营状况较好的汽车音响改装店,就想当然地认为赚钱容易,贸然进入这个行业。因为,爱好汽车音响是一回事,经营汽车音响又是另一回事。经营汽车音响不可能一夜暴富,用它来赚快钱是不切合实际的想法。因为国人有报喜不报忧的习性,很多汽车音响改装店经营者都会碍于面子,不会对别人讲自己在经营中所遇到的困境,只会讲光彩照人的一面,在有意无意中就会误导处于项目调研阶段的人。如果真的想要进入这个行业,就需要对各方面进行综合评估。我也是在进入汽车音响行业后,用了长达8年的时间深入了解这个行业,才于2003年创立东明音响的。
       黄东明:对于汽车音响改装技师也一样,要看自己有没有具备开办汽车音响改装店的技术能力和经营能力,两者缺一就一定不能做好。
       黄东明:可以将股市投资的那句话修改一下送给大家:经营有风险,进入要小心。

360汽车网:从事汽车音响这么多年,黄总自己觉得其中最大的感受和收获是什么呢?
       黄东明:在所有汽车服务项目中,汽车音响属于比较难经营的项目,但经营好之后,会为还设有其他项目的汽车服务店带来无形的效益。汽车音响是挑战性很强的项目,因为它的本质其实就是一种文化。恰恰我喜欢这种文化,恰恰我喜欢挑战,虽然经营汽车音响的道路较难走,但我并不后悔,反而很享受走在这条路上克服各种困难、解决各种问题的过程和乐趣。
       黄东明:从进入汽车音响行业到将汽车音响立作创业项目一直经营至今,最大的收获是与客户建立了畅顺的沟通和融洽的关系,人变得轻松和开心。经营汽车音响符合自己的兴趣,又可以赚到钱,虽然赚钱的速度不快。经营汽车音响是一条难走的路,但我有这样的追求,并认为有能力实现自我超越,也实现了自我超越。走在经营汽车音响之路上,令我充满骄傲的成就感,也令我很享受。

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